Segnalare un errore
Con il nostro Bug Tracker
è possibile segnalare e monitorare in modo strutturato bug e richieste di modifica.
Segnalare un bug con il: Bug Tracker
Risolvere i problemi di installazione
Domande e risposte frequenti: FAQ
Problemi al primo avvio dell’applicazione
- L’installazione è stata eseguita come amministratore locale.
- Microsoft Visual C++ 2019 Redistributables non installato
- È installato un Microsoft SQL Server obsoleto
- Windows non è aggiornato
- Il computer è basato su una CPU ARM (Surface Pro X)
- SQL Server è installato ma non avviato
- Il database è stato eliminato, ma è ancora registrato in SQL Server
- Il database è stato spostato, ma la registrazione in SQL Server non è stata aggiornata
Reinstallazione completa
- Disinstallare Track of the day tramite Aggiungi o rimuovi programmi
- Disinstallare SQL Server 2019 LocalDB tramite "Aggiungi o rimuovi programmi"
- Eliminare la sottocartella Track of the day nella cartella Documenti
- Eliminare il database nel profilo utente
- C:\Users\MyUserAccount\TrackOfTheDay.GpxDataModel.mdl
- C:\Users\MyUserAccount\TrackOfTheDay.GpxDataModel_log.ldl
- Assicurarsi che Microsoft Visual C++ 2019 Redistributables sia installato
- Pacchetto di installazione Microsoft
- Riavviare il computer
- Accedere con l’account Microsoft
- Avviare l’app Windows Store
- Accedere all‘app Windows Store con lo stesso account Microsoft
- Digitare "Traccia del giorno 4.x" nella barra di ricerca e installarlo
- Dopo l’installazione, avviare Track of the day 4.x e attendere! (Importante)
- Rispondere SÌ alla richiesta "Installa SQL Server"
- L’installazione di SQL Server si avvia automaticamente, eseguirla seguendo le istruzioni
- Rispondere SÌ alla richiesta "Crea database" e attendere! (Importante)
- Se il database è stato creato e aperto correttamente, Track of the day si avvia per la prima volta
Download per SQL Server LocalDB
- Pacchetto di installazione Microsoft SQL Server LocalDB 2019
Informazioni dettagliate sui problemi noti
- Informazioni per gli utenti di Microsoft Surface Pro X: supporto per CPU ARM
- Assistenza in caso di problemi all’avvio: messaggio di errore all’avvio dell’applicazione
- Installazione senza account Microsoft: installazione come amministratore locale
Note di rilascio
Qui trovate informazioni sulle nuove funzionalità, sui bug noti e sulle soluzioni alternative: Note di rilascio
Domande frequenti
Un elenco delle domande più frequenti e delle relative risposte è disponibile qui: Domande frequenti
Guida in linea
Il sistema di assistenza online con tanti consigli e suggerimenti è disponibile qui: Assistenza online
