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Notre outil de suivi des bogues
permet de signaler et de suivre de manière structurée les bogues et les demandes de modification.
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Résoudre les problèmes d’installation
Foire aux questions : FAQ
Problèmes lors du premier démarrage de l’application
- L’installation a été effectuée en tant qu’administrateur local.
- Les redistribuables Microsoft Visual C++ 2019 ne sont pas installés
- Une version obsolète de Microsoft SQL Server est installée
- Windows n’est pas à jour
- L’ordinateur est équipé d’un processeur ARM (Surface Pro X)
- Le serveur SQL est installé mais n’est pas démarré
- La base de données a été supprimée, mais elle est toujours enregistrée dans le serveur SQL
- La base de données a été déplacée, mais l’enregistrement dans le serveur SQL n’a pas été mis à jour
Réinstallation complète
- Désinstaller Track of the day via Ajout ou suppression de programmes
- Désinstaller SQL Server 2019 LocalDB via « Ajouter ou supprimer des programmes »
- Dans le dossier Documents, supprimer le sous-dossier Track of the day
- Supprimer la base de données dans le profil utilisateur
- C:\Users\MyUserAccount\TrackOfTheDay.GpxDataModel.mdl
- C:\Users\MyUserAccount\TrackOfTheDay.GpxDataModel_log.ldl
- Vérifier que les redistribuables Microsoft Visual C++ 2019 sont installés
- Pack d’installation Microsoft
- Redémarrer l’ordinateur
- Se connecter avec un compte Microsoft
- Lancer l’application Windows Store
- Se connecter à l’application Windows Store avec le même compte Microsoft
- Saisir « Track of the day 4.x » dans la recherche et l’installer
- Une fois l’installation terminée, lancer Track of the day 4.x et patienter ! (Important)
- Répondre « OUI » à la question « Installer SQL Server »
- L’installation de SQL Server démarre automatiquement ; suivez les instructions
- Répondre OUI à la question « Créer une base de données » et patienter ! (Important)
- Si la base de données a pu être créée et ouverte avec succès, Track of the day démarre pour la première fois
Téléchargement pour SQL Server LocalDB
- Pack d’installation Microsoft SQL Server LocalDB 2019
Informations détaillées sur les problèmes connus
- Informations pour les utilisateurs de Microsoft Surface Pro X : prise en charge des processeurs ARM
- Aide en cas de problèmes de démarrage : message d’erreur au lancement de l’application
- Installation sans compte Microsoft : installation en tant qu’administrateur local
Notes de mise à jour
Vous trouverez ici des informations sur les nouvelles fonctionnalités, les bogues connus et les solutions de contournement : Notes de mise à jour
FAQ
Vous trouverez ici une liste des questions fréquemment posées et leurs réponses : FAQ
Aide en ligne
Vous trouverez ici le système d’aide en ligne avec de nombreux conseils et astuces : Aide en ligne
